DƏSTƏK

Qaytarış

Alınmış ətirlərin geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi qaydaları

Geri qaytarma/dəyişdirmə şərtləri

Biz təqdim etdiyimiz ətirlərin keyfiyyətinə və orijinallığına 100% zəmanət veririk. Aromania.az-dan aldığınız ətirlərin keyfiyyətinə və ya orijinallığına iradlarınız yarandıqda, Siz 14 gün ərzində bizə müraciət edərək, sifarişinizi geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz.

Qaytarılma zamanı aşağıdakı şərtlərin yerinə yetirilməsi mütləqdir: 

  1. Sifariş çatdırılması zamanı sizə verilən kassa və ya mədaxil qəbzinin təqdim edilməsi; 
  2. Parfümün ümumi vəziyyəti və qablaşdırmanın – şüşənin, etiketin, məxmər kisəciyin , və s. tamlığı;
  3. Ətirin ümumi həcminin 1-2%-dən artıq olmamaq şərti ilə istifadəsi (yəni, əgər Siz hər hansı uyğunsuzluqların olmasını iddia edirsinizsə, dərhal bizə müraciət etməyiniz xahiş olunur! Əgər ətirin ümumi həcminin 2%-dən artıq hissəsi istifadə olunubsa, ətirin geri qaytarılmasından imtina etmək hüququ bizə məxsusdur);
  4. Ətirlərin geri qaytarılması və dəyişdirilməsi yalnız 28 May metro stansiyasının yaxınlığında həyata keçirilir;
  5. Alınan mallar yalnız sifarişi qəbul etmiş və ödəmiş şəxsə geri qaytarılır. 
  • Nəzərə almağınız xahiş olunur ki, qablaşdırma və ətir şüşəsi ilə bağlı iradlar yalnız sifarişin alınması/çatdırılması zamanı qəbul olunur. Siz dərhal bizimlə telefonla əlaqə saxlamalı və Sizi narahat edən məqamlar barədə menecerlə danışmalısınız. Mal üzrə iddialar alınandan bir gün, bir həftə, bir ay, və s. sonra qəbul olunmur. 

Geri qaytarılma və dəyişdirilmə ilə bağlı istənilən məlumatın əldə edilməsi üçün və həmçinin ətirlərin keyfiyyəti üzrə iradların baxılması üçün bizimlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik. Bu zaman ətrinizlə yaranmış problemi detallı izah etməyiniz xahiş olunur. Sizin qeydlərinizə mütləq şəkildə baxılacaq və Sizə narazılığınızın aradan qaldırılması üçün ən optimal təklif veriləcək.  

Live chat
0558597777 Live chat