ПОМОЩЬ

Возврат

Правила по возврату или обмену купленной парфюмерии

Условия возврата/обмена

Мы гарантируем качество и оригинальность парфюмерии, которую предоставляем. В случае, если у вас возникли претензии к качеству или оригинальности парфюмерии от Aromania.az вы можете в течение 14 дней обратиться к нам и поменять или вернуть заказ.

При возврате обязательно:

  1. Предоставление товарного или кассового чека о покупке; 
  2. Полная целостность товарного вида и оформления - флакон, наклейки, бархатный мешочек;
  3. Использование не более 1-2% от общего объема парфюма (т.е. если вы претендуете на наличие каких-либо несоответствий, просим обращаться к нам сразу же! В случае, если использовано более 2% парфюма, мы имеем право отказать в возврате парфюма);
  4. Возврат и обмен парфюмов осуществляется около станции метро 28 Май;
  5. Возврат осуществляется только лицу, принявшему и оплатившему заказ.
  • Просим вас учитывать, что вопросы и претензии по упаковке и флаконам парфюмерии принимаются ТОЛЬКО в момент получения/доставки заказа. Вам необходимо сразу связаться с нами по телефону и обговорить все интересующие моменты с менеджером. Претензии по товару НЕ принимаются через день, через неделю, через месяц и т.д..

Для получения любой информации по возврату или обмену, а также для рассмотрения претензий к качеству товара, просим связаться с нами. При этом просим вас подробно описать возникшую проблему. Ваши замечания обязательно будут рассмотрены и вам будет предложено оптимальное решение для разрешения вашего недовольства.

Live chat
0558597777 Live chat