ПОМОЩЬ

FAQ

Мы работаем для того, чтобы Вы могли приобретать брендовую парфюмерию по самым выгодным ценам и в самом высоком качестве. Высокое качество обслуживания, индивидуальный подход к каждому покупателю, внимательность и оперативность - это то, чем мы отличаемся от всех!

Для нас очень важно мнение каждого из наших покупателей и поэтому, очень просим обращаться к нам по любым возникающим вопросам, на которые вы не смогли найти ответы на нашем сайте. Ниже вы можете найти наиболее часто задаваемые вопросы наших покупателей, надеемся здесь вы найдете ответ на свой вопрос, а если нет смело пишите, звоните и обращайтесь к нам. Будем очень рады помочь! 

Заказ и оплата
Как сделать заказ?

Для оформления заказа требуется пройти регистрацию на нашем сайте, выбрать парфюмы и направить их в корзину, а далее ввести нужные данные для доставки и выбрать способ оплаты. Также вы можете сделать заказ связавшись с нами по телефону и на наших социальных страничках. С более подробной информацией можете ознакомиться здесь.

Можно ли сделать заказ не проходя регистрацию на сайте?

Да, можно. Для оформления заказа без регистрации на сайте вам требуется связаться с нашим менеджером по нашим номерам или заказать звонок, а также можете написать нам в социальных сетях. Учтите, что по заказам без регистрации вам не будут зачислены бонусы по покупке.  

Могу ли я оплатить заказ наличными?

Конечно! Вы можете оплатить заказ наличными при получении заказа нашему сотруднику. Для этого во время регистрации заказа в поле "способ оплаты" выберите соответствующий вариант оплаты. К оплате принимается только национальная валюта Азербайджанской Республики-AZN. Более подробную информацию об оплате можете найти здесь.

Как мне оплатить заказ, который нужно доставить в район? Онлайн оплатить не могу...

Для заказов в регионы у нас действует дополнительный вариант оплаты - "Оплата банковскими и постовыми переводами". Вам нужно при регистрации заказа указать вариант оплаты "наличными". Далее с нашей стороны вам будут предоставлены реквизиты контактного лица (и адреса), на чье имя вы высылаете оплату по заказу. Для заказов с доставкой по районам обязательна полная предоплата за весь заказ. В день получения оплаты вам высылается заказ.

Можно ли заказать пробник духов?

Для ознакомления с качеством и оригинальностью парфюмерии у нас есть возможность заказа пробников. Для заказа интересующих вас пробников, просим связаться с нами. 

Доставка
Каков срок и цена доставки?

Доставка в Aromania.az Всегда Бесплатная! Заказы с доставкой по г. Баку принятые до 12:00 доставляются в течение того же дня; заказы принятые во второй половине дня будут доставлены до конца следующего дня. Доставка в города Сумгаит и Хырдалан осуществляется на следующий день после заказа. Доставка по районам занимает 3-5 рабочих дня начиная с дня оплаты заказа. Подробнее о доставке можете найти здесь.

У вас есть доставка по регионам и районам Азербайджана?

Да, мы доставляем заказы по всему Азербайджану. Доставка занимает 3-5 рабочих дней с момента оплаты.

Есть ли возможность срочной доставки за 1-2 часа?

Срочная доставка возможна минимум через 1 час после оформления заказа и доставляется на территорию станции метро 28 Май, город Баку. Возможность срочной доставки должна быть заранее обговорена с нашим менеджером по телефону.

Есть ли доставка при заказе только пробников?

При заказе пробников доставка осуществляется только на территорию станции метро 28 Май, город Баку.

О парфюмах
Это оригиналы и если да, то почему так дешево?

Мы предоставляем только 100% оригинальную парфюмерию, т.к. закупка ароматических веществ происходит непосредственно с фабрик-производителей из многих стран Европы. Ни для кого не будет секретом то, что  большую роль в формировании цены духов играет не только состав ароматического вещества, но и, конечно же, дорогой фирменный флакон, упаковка, дорогие рекламные ролики с участием не менее "дорогих" звезд экрана. Таким образом, покупая духи в своем флаконе, вы оплачиваете и эти все расходы. Мы закупаем сам парфюм непосредственно у самих производителей, предоставляем эту оригинальную парфюмерию в наших эксклюзивных флаконах, и именно поэтому формируется более выгодная цена. К тому же вы выигрываете в качестве, т.к. приобретаете не "туалетную воду", а высококонцентрированный и стойкий оригинальный парфюм. Покупая парфюм у нас, вы платите за качество и оригинальность, при этом не переплачивая за дополнительные расходы.   

Где производится парфюмерия, которую вы предоставляете?

Мы сотрудничаем с самыми крупными и известными фабриками-производителями парфюмерии в Европе. Закупая парфюмерию непосредственно у производителя, мы можем гарантировать 100% оригинальность и качество товара. С сертификатами от производителей можете ознакомиться здесь.

Могу ли прибрести у вам парфюмерию, но в фирменной коробке и флаконе?

Нет, вся парфюмерия в нашем интернет-бутике Aromania.az предоставляется исключительно в наших эксклюзивных флаконах объемом 30 мл и 50 мл, в бархатных мешочках и в подарочном пакете. 

Как вы можете доказать оригинальность парфюмерии?

В разделе "Сертификаты" можете ознакомиться с документами, подтверждающими оригинальность парфюмерии нашего интернет-бутика.

Это все туалетная вода или как?

Вся парфюмерия в Aromania.az - это концентрированный и выкостойкий парфюм. Парфюмерии в концентрации "туалетная вода" не предоставляем, т.к. это менее стойкая концентрация парфюмерии, с более низким качеством.

У вас духи бывают только в объеме 30 мл и 50 мл? Или можно заказать 100мл?

Вся парфюмерия доставляется в наших эксклюзивных флаконах от Aromania.az в объеме 30 мл и 50 мл. Флаконов объемом 100 мл на настоящий момент не предоставляем. 

Я не знаю какой парфюм выбрать, можете ли вы помочь мне?

Конечно. Просим связаться с нами по телефону, наш менеджер с радостью поможет подобрать парфюм по вашему вкусу.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, просим связаться с нами:
Live chat
0558597777 Live chat